Team versus Führungskraft: schrittweises Vorgehen in der Konfliktklärung
perspektive Mediation / 2022 / mit Jürgen von Oertzen
Klare Rollen und schrittweises Vorgehen sind zentral bei Klärungsprozessen. Dies gilt umso mehr in der besonders heiklen Konstellation, wenn die Konfliktlinie zwischen dem Team und seiner Führungskraft verläuft. Anhand eines Beispiels wird in diesem Fachartikel anschaulich dargestellt, welche Vorgehensweise beim Aufbau des Prozesses für den Erfolg einer solchen Klärung bedeutsam ist.